Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v Nine Casino. Vaše soukromí je pro nás důležité. Tento dokument popisuje, jak Nine Casino shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje v souvislosti s vaším používáním našich služeb. Zavazujeme se k transparentnosti a dodržování platných zákonů o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů, abyste porozuměli našim postupům týkajícím se vašich osobních údajů.

Používáním služeb Nine Casino souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, neměli byste používat naše služby.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytovat naše služby a zlepšovat vaše zkušenosti s Nine Casino. Tyto informace lze rozdělit do několika kategorií:

• Informace, které nám poskytnete přímo:
  • Registrační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště, země. Tyto údaje jsou nezbytné pro vytvoření a správu vašeho účtu u Nine Casino.
  • Ověřovací údaje: Kopie průkazu totožnosti (pas, občanský průkaz), doklad o adrese (účet za energie), doklad o zdroji finančních prostředků. Tyto údaje jsou vyžadovány pro dodržení regulačních a licenčních požadavků, zejména pro prevenci podvodů a praní špinavých peněz.
  • Platební údaje: Informace o platební kartě nebo jiné platební údaje, jako jsou čísla účtů. Tyto údaje jsou zpracovávány bezpečně našimi poskytovateli platebních služeb.
  • Komunikace: Záznamy vaší komunikace s námi, včetně e-mailů, chatů a telefonních hovorů se zákaznickou podporou.
• Informace shromažďované automaticky:
  • Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby, včetně IP adresy, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, navštívených stránek, časů přístupu a délky návštěv.
  • Údaje o zařízení: Informace o zařízení, které používáte pro přístup k Nine Casino, včetně jedinečných identifikátorů zařízení, modelu zařízení a nastavení jazyka.
  • Údaje o poloze: Přibližné údaje o poloze odvozené z vaší IP adresy.
• Informace z jiných zdrojů:
  • Můžeme obdržet informace o vás od třetích stran, jako jsou poskytovatelé ověřování totožnosti, poskytovatelé platebních služeb, agentury pro boj proti podvodům a veřejně dostupné zdroje. Tyto informace nám pomáhají ověřit vaši totožnost, zabránit podvodům a dodržovat naše právní povinnosti.

Vaše shromážděné informace používáme k různým účelům, které jsou nezbytné pro provoz Nine Casino a pro poskytování kvalitních služeb:

• Provozování a správa vašeho účtu: Zpracování registrací, správa vašeho účtu, ověřování vaší totožnosti a zpracování vkladů a výběrů.
• Poskytování našich služeb: Umožnění vám hrát naše hry, účastnit se propagačních akcí a používat všechny funkce webových stránek Nine Casino.
• Zlepšování našich služeb: Analýza trendů používání, zlepšování funkcionality a uživatelské zkušenosti, vývoj nových her a funkcí.
• Marketing a propagace: Zasílání marketingových sdělení o našich produktech, službách a propagačních akcích, které by vás mohly zajímat, s vaším souhlasem. Můžete se kdykoli odhlásit z marketingové komunikace.
• Bezpečnost a prevence podvodů: Detekce a prevence podvodů, praní špinavých peněz a jiných nezákonných činností. Zajištění integrity našich her a bezpečnosti našich systémů.
• Dodržování právních a regulačních povinností: Splnění požadavků naší licenční autority a dalších platných zákonů a předpisů.
• Zákaznická podpora: Poskytování pomoci a řešení vašich dotazů a problémů.

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení kroků před uzavřením smlouvy na vaši žádost (např. vytvoření účtu a poskytování herních služeb).
• Zákonná povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, která se na nás vztahuje (např. ověřování totožnosti pro účely AML, podávání zpráv regulačním orgánům).
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů třetí strany, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody (např. zlepšování služeb, prevence podvodů, zabezpečení sítě).
• Souhlas: V některých případech, zejména pro marketingovou komunikaci, můžeme zpracovávat vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: Třetí strany, které nám poskytují služby, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé softwaru, poskytovatelé ověřování totožnosti, poskytovatelé hostingu, poskytovatelé analytických služeb a poskytovatelé marketingových služeb. Tito poskytovatelé jsou smluvně vázáni k ochraně vašich údajů a jejich používání pouze k účelům, pro které byly poskytnuty.
• Regulační a licenční úřady: Pokud je to vyžadováno zákonem nebo našimi licenčními podmínkami, můžeme sdílet vaše údaje s příslušnými regulačními orgány, orgány činnými v trestním řízení a jinými vládními agenturami.
• Obchodní partneři: V případě joint venture, fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše údaje sdíleny s příslušnými třetími stranami.
• Třetí strany pro prevenci podvodů: Můžeme sdílet informace s agenturami pro prevenci podvodů, abychom chránili Nine Casino a naše uživatele před podvodem a nezákonnými aktivitami.
• Na základě vašeho souhlasu: Vaše údaje můžeme sdílet s jinými třetími stranami, pokud k tomu udělíte svůj výslovný souhlas.

Nine Casino nikdy neprodává ani nepronajímá vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely bez vašeho souhlasu.

V Nine Casino bereme zabezpečení vašich osobních údajů velmi vážně. Implementovali jsme robustní technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou a zničením. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování dat při přenosu i v klidu.
• Používání firewallů a systémů detekce narušení.
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy.
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněný personál, který má potřebu tyto údaje znát.
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnosti.

Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný systém není zcela neprolomitelný. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů. Doporučujeme vám také přijmout opatření k ochraně vašeho účtu, jako je používání silného hesla a jeho uchovávání v tajnosti.

V souladu s GDPR a dalšími platnými zákony o ochraně osobních údajů máte ve vztahu k vašim osobním údajům následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo požadovat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů za určitých okolností (např. pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny).
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností (např. pokud zpochybňujete jejich přesnost).
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, zejména pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí kontaktních údajů uvedených v sekci "Kontaktujte nás". Můžeme vás požádat o ověření vaší totožnosti před zpracováním vaší žádosti.

Nine Casino používá soubory cookie a podobné sledovací technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze používání našich webových stránek a pro marketingové účely. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem zařízení, když navštívíte webové stránky.

• Nezbytné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nemohou být vypnuty v našich systémech. Obvykle jsou nastaveny pouze v reakci na akce, které jste provedli a které představují požadavek na služby, jako je nastavení vašich preferencí ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplnění formulářů.
• Analytické/výkonnostní soubory cookie: Tyto soubory cookie nám umožňují počítat návštěvy a zdroje provozu, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a nejméně oblíbené a jak se návštěvníci pohybují po stránkách.
• Funkční soubory cookie: Tyto soubory cookie umožňují webovým stránkám poskytovat vylepšenou funkčnost a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky.
• Cílené/reklamní soubory cookie: Tyto soubory cookie mohou být nastaveny prostřednictvím našich stránek našimi reklamními partnery. Mohou být použity těmito společnostmi k vytvoření profilu vašich zájmů a k zobrazení relevantních reklam na jiných stránkách.

Máte možnost spravovat své preference souborů cookie prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání některých souborů cookie může ovlivnit funkčnost webových stránek Nine Casino.

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování.

Mezi faktory, které ovlivňují dobu uchovávání, patří:

• Doba trvání vašeho účtu u Nine Casino.
• Regulační a licenční požadavky, které vyžadují uchovávání určitých typů údajů po stanovenou dobu (např. údaje o transakcích, údaje o ověření totožnosti).
• Potřeba řešit spory, vymáhat naše smlouvy nebo chránit naše oprávněné zájmy.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Nine Casino může zpracovávat vaše osobní údaje v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajistíme, aby byly vaše údaje chráněny odpovídajícími ochrannými opatřeními, jako je uzavření standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo spoléhání se na rozhodnutí o odpovídající ochraně, pokud je k dispozici. Vždy se snažíme zajistit, aby vaše data zůstala v bezpečí a aby byla dodržována vaše práva na soukromí bez ohledu na to, kde jsou zpracovávána.

Služby Nine Casino nejsou určeny pro osoby mladší 18 let (nebo zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího zákonného věku, podnikneme kroky k co nejrychlejšímu smazání těchto informací. Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit informace od dítěte, kontaktujte nás prosím.

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce a datum "Poslední aktualizace" v horní části těchto zásad bude aktualizováno. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše informace. Podstatné změny vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách.

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů společností Nine Casino, neváhejte nás