Pravila privatnosti

Dobrodošli u Nine Casino. Cijenimo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako Nine Casino prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, bilo putem naše web stranice ili mobilnih aplikacija. Cilj nam je biti transparentni u našim praksama obrade podataka i omogućiti vam da razumijete svoja prava u vezi s podacima.

Korištenjem usluga Nine Casina, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument. Redovito ga ažuriramo, stoga vas molimo da povremeno provjerite najnoviju verziju.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. Te informacije mogu uključivati:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime, datum rođenja, spol, adresa, e-mail adresa, telefonski broj, državljanstvo i kopije vaših identifikacijskih dokumenata (npr. putovnica, osobna iskaznica) potrebne za postupke provjere identiteta (KYC) i sprječavanje pranja novca (AML).
• Podaci o računu: Korisničko ime, lozinka (šifrirana), sigurnosna pitanja i odgovori.
• Financijski podaci: Podaci o bankovnim računima, brojevi kreditnih/debitnih kartica, podaci o e-novčanicima i drugi podaci o plaćanju potrebni za depozite i isplate. Napominjemo da Nine Casino ne pohranjuje potpune podatke o kreditnim karticama.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim ulozima, isplatama, igrama koje igrate, vremenu igranja, bonusima koje koristite i drugim aktivnostima na platformi Nine Casina.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o prijavi, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma te druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, proizvode i usluge, uključujući vrijeme i datum pristupa, posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranicama i putanju klika.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj vaše komunikacije s nama putem e-pošte, chata uživo, telefonskih poziva ili društvenih medija.
• Javno dostupni podaci: Informacije koje ste objavili na javnim platformama, a koje su relevantne za provjere usklađenosti.

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, uvijek u skladu sa zakonom. Glavne svrhe uključuju:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Za postavljanje i upravljanje vašim računom, obradu vaših transakcija (depozita i isplata), omogućavanje pristupa igrama i pružanje korisničke podrške.
• Sigurnost i usklađenost: Za provjeru vašeg identiteta, provođenje provjera protiv pranja novca (AML) i financiranja terorizma, sprječavanje prijevara i usklađenost s našim regulatornim obvezama, uključujući zahtjeve naše licencne vlasti.
• Poboljšanje usluga: Za analizu načina na koji koristite naše usluge, razvoj novih značajki, poboljšanje funkcionalnosti web stranice i personalizaciju vašeg iskustva igranja u Nine Casinu.
• Marketing i promocije: Za slanje promotivnih materijala, ponuda i informacija o bonusima koje bi vas mogle zanimati, ako ste dali svoj pristanak za takvu komunikaciju. Uvijek imate mogućnost odjave od primanja marketinških poruka.
• Komunikacija: Za odgovor na vaše upite, pružanje tehničke podrške i slanje važnih obavijesti vezanih uz vaš račun ili naše usluge.
• Istraživanje i analiza: Za provođenje istraživanja tržišta, statističke analize i analize trendova kako bismo bolje razumjeli naše korisnike i tržište.
• Pravne obveze: Za ispunjavanje svih zakonskih i regulatornih zahtjeva koji se primjenjuju na Nine Casino.

Obrada vaših osobnih podataka temelji se na jednoj ili više sljedećih pravnih osnova, kako je definirano Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR):

• Izvršenje ugovora: Kada je obrada potrebna za izvršavanje ugovora u kojem ste ugovorna strana (npr. uvjeti korištenja Nine Casina) ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Pravna obveza: Kada je obrada potrebna za ispunjavanje zakonske obveze kojoj podliježe Nine Casino (npr. propisi o sprječavanju pranja novca, porezni zakoni).
• Legitimni interesi: Kada je obrada potrebna za legitimne interese Nine Casina ili treće strane, osim ako ti interesi nisu nadjačani vašim interesima ili temeljnim pravima i slobodama koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka. To može uključivati sprječavanje prijevara, sigurnost mreže i informacija, te analizu podataka za poboljšanje usluga.
• Pristanak: Kada ste dali svoj pristanak za obradu vaših osobnih podataka u jednu ili više specifičnih svrha (npr. za primanje marketinških komunikacija). Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Nine Casino može dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: S pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge, kao što su pružatelji platnih usluga, pružatelji IT podrške, pružatelji usluga provjere identiteta, marketinške agencije i davatelji usluga analitike podataka. Ti pružatelji usluga obvezani su ugovorom da štite vaše podatke i koriste ih samo u svrhe koje smo im mi odredili.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Kada to zahtijeva zakon, propis ili sudski nalog, ili kada je to potrebno za suradnju s regulatornim tijelima i tijelima za provedbu zakona, uključujući našu licencnu vlast.
• Poslovni partneri: S našim poslovnim partnerima za pružanje zajedničkih usluga ili promocija, uz vaš pristanak.
• Pravni savjetnici: S našim pravnim savjetnicima za zaštitu naših pravnih interesa ili obrane u pravnim postupcima.
• Prijenos poslovanja: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili bilo kojeg drugog oblika prijenosa dijela ili cijelog našeg poslovanja, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te imovine.

Ne prodajemo, iznajmljujemo ili trgujemo vašim osobnim podacima trećim stranama u marketinške svrhe.

Nine Casino ozbiljno shvaća sigurnost vaših podataka. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili otkrivanja. To uključuje:

• Šifriranje podataka u tranzitu i mirovanju (npr. SSL/TLS tehnologija).
• Firewall-ove i sustave za detekciju upada.
• Kontrole pristupa podacima i sustavima.
• Redovite sigurnosne provjere i testiranja.
• Obuku zaposlenika o zaštiti podataka.

Iako poduzimamo sve razumne korake za zaštitu vaših podataka, nijedan sustav nije potpuno siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka. Vi ste odgovorni za čuvanje tajnosti vaših vjerodajnica za prijavu.

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima koje Nine Casino obrađuje:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, uključujući obradu za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati zatražiti određene informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali vaše pravo na pristup vašim osobnim podacima (ili ostvarivanje bilo kojeg od vaših drugih prava).

Nine Casino koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.

Koristimo kolačiće za:

• Funkcionalnost: Omogućuju osnovne funkcije web stranice, kao što su prijava na račun i održavanje sesije.
• Performanse: Pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste našu web stranicu, što nam omogućuje da poboljšamo njezinu izvedbu.
• Personalizacija: Pamte vaše preferencije i postavke kako bi vam pružili personalizirano iskustvo.
• Marketing: Pomažu nam prikazati relevantne oglase i promotivne ponude.

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete promijeniti postavke preglednika kako biste odbili kolačiće ako to preferirate. Međutim, to može utjecati na funkcionalnost Nine Casina.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući svrhu ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja određujemo uzimajući u obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od štete zbog neovlaštene uporabe ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke i možemo li te svrhe postići drugim sredstvima, te primjenjive zakonske zahtjeve.

Na primjer, financijske transakcije i identifikacijski podaci zadržavaju se u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma, što obično iznosi pet do deset godina nakon završetka poslovnog odnosa.

Neki od naših pružatelja usluga ili partnera mogu se nalaziti izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Kada prenosimo vaše osobne podatke izvan EGP-a, poduzimamo odgovarajuće zaštitne mjere kako bi se osigurala razina zaštite usporediva s onom unutar EGP-a. To može uključivati oslanjanje na odluke o primjerenosti Europske komisije, korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili druge mehanizme predviđene GDPR-om.

Usluge Nine Casina nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 18 godina, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija što je prije moguće. Ako sumnjate da je dijete dalo osobne podatke Nine Casinu, molimo vas da nas kontaktirate.

Nine Casino zadržava pravo ažurirati ili izmijeniti ova Pravila o privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu ove stranice bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ova Pravila o privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Vaše daljnje korištenje usluga Nine Casina nakon objave bilo kakvih promjena smatrat će se vašim prihvaćanjem tih promjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovim Pravilima o privatnosti ili načinom na koji Nine Casino obrađuje vaše osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate:

• Putem e-pošte: [Unesite ovdje relevantnu e-mail adresu za podršku/privatnost]
• Putem chata uživo: Dostupno na našoj web stranici.

Naš tim za podršku rado će vam pomoći.